Pertanyaan yang Sering Ditanya

Sebagian besar pesanan masuk otomatis dalam hitungan menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Kalau server penyedia sedang antre atau ada gangguan, prosesnya bisa lebih lama. Status terbaru selalu bisa dicek di halaman Lacak Pesanan memakai Order ID kamu.

Umumnya karena konfirmasi pembayaran belum sampai ke sistem kami, dan itu biasanya selesai sendiri dalam beberapa menit. Buka halaman Lacak Pesanan untuk melihat statusnya — halaman itu memperbarui sendiri. Kalau lewat 1 jam masih belum berubah, hubungi CS kami lewat WhatsApp dengan menyebutkan Order ID.

Top-up yang sudah terkirim ke ID yang salah tidak bisa ditarik kembali, karena barangnya sudah masuk ke akun tujuan. Karena itu pastikan ID dan server sudah benar sebelum membayar — ada layar konfirmasi sebelum pembayaran dibuka khusus untuk pengecekan terakhir. Kalau pesanan belum dibayar, cukup abaikan saja dan buat pesanan baru.

Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia yang juga dipakai banyak toko online besar. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau PIN kamu. Data yang kami simpan hanya email, ID tujuan top-up, dan riwayat pesanan.

Tidak perlu. Cukup pilih nominal, masukkan ID tujuan dan email, lalu bayar. Order ID akan dikirim ke email kamu dan bisa dipakai melacak pesanan kapan saja tanpa login.