Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

1. Pendahuluan

PixelPoints berkomitmen melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak pengguna terkait data tersebut. Dengan menggunakan layanan PixelPoints, pengguna menyetujui kebijakan privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat menggunakan layanan PixelPoints, kami mengumpulkan data berikut:

  • Email — untuk mengirimkan konfirmasi transaksi dan notifikasi status pesanan.
  • ID game / nomor HP / nomor token PLN — sebagai target pengiriman top-up, diperlukan untuk memproses transaksi.
  • Data transaksi — produk yang dibeli, nominal, waktu transaksi, dan status pembayaran, disimpan untuk keperluan pelacakan pesanan dan audit.
  • Alamat IP dan informasi perangkat — dikumpulkan secara otomatis untuk keamanan dan pencegahan penipuan.

PixelPoints tidak menyimpan data kartu kredit, nomor rekening bank, atau kredensial akun game pengguna. Pembayaran diproses langsung oleh Midtrans dengan enkripsi standar industri.

3. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses transaksi top-up secara otomatis melalui Digiflazz.
  • Mengirimkan konfirmasi pesanan dan notifikasi status via email.
  • Memungkinkan pengguna melacak pesanan menggunakan Order ID.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
  • Meningkatkan kualitas dan performa layanan PixelPoints.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

PixelPoints tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Data dibagikan hanya kepada:

  • Digiflazz — supplier top-up, menerima ID target dan nomor referensi transaksi untuk memproses pengiriman item.
  • Midtrans — payment gateway, menerima data pesanan untuk memproses pembayaran secara aman.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) dan Resend — layanan email, menerima alamat email pengguna untuk pengiriman notifikasi transaksi.
  • Meta Platforms (Facebook & Instagram) — untuk mengukur hasil iklan kami. Meta menerima data kunjungan dan pembelian (halaman yang dibuka, produk, nominal transaksi, alamat IP, jenis perangkat) serta alamat email atau nomor HP yang diisi di formulir, dalam bentuk yang sudah diacak (hash) sehingga tidak terbaca dalam bentuk aslinya. ID akun game dan data pembayaran tidak pernah dikirim ke Meta.

Semua pihak ketiga terikat oleh kebijakan privasi mereka masing-masing dan hanya menggunakan data sesuai keperluan layanan.

5. Keamanan Data

  • Seluruh komunikasi antara pengguna dan server PixelPoints dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS.
  • API key Midtrans dan Digiflazz disimpan di server-side dan tidak pernah terekspos ke browser pengguna.
  • Database disimpan di server Nevacloud Indonesia yang tidak terekspos ke internet publik.
  • Backup database dilakukan secara berkala untuk mencegah kehilangan data.

6. Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan minimal selama 1 tahun untuk keperluan audit, pelacakan pesanan, dan penanganan klaim. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara berkala sesuai kebijakan internal PixelPoints.

7. Cookies

PixelPoints menggunakan cookies untuk menjaga sesi pengguna dan meningkatkan pengalaman browsing.

Kami juga memasang Meta Pixel, alat dari Meta yang menyimpan cookie (seperti _fbp) untuk mengetahui apakah pengunjung yang datang dari iklan kami di Facebook atau Instagram kemudian membuka halaman produk atau menyelesaikan pembelian. Informasi ini kami gunakan untuk mengukur dan memperbaiki iklan, dan Meta dapat menggunakannya untuk menampilkan iklan yang lebih relevan sesuai kebijakan privasinya sendiri.

Pengguna dapat menolak cookie pihak ketiga atau menghapus cookies melalui pengaturan browser, dan dapat mengatur preferensi iklan di pengaturan akun Facebook/Instagram masing-masing. Menolak cookie Meta tidak menghalangi pembelian di PixelPoints.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

  • Mengakses data — meminta informasi tentang data apa saja yang kami simpan terkait transaksi pengguna.
  • Menghapus data — meminta penghapusan data transaksi, dengan catatan data yang masih dalam periode audit wajib (1 tahun) tidak dapat dihapus lebih awal.
  • Koreksi data — meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat.

Untuk mengajukan permintaan terkait data, hubungi kami melalui WhatsApp CS dengan menyertakan Order ID terkait.

9. Perubahan Kebijakan

PixelPoints dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi data dapat disampaikan melalui tombol WhatsApp CS yang tersedia di seluruh halaman PixelPoints.